1. Disposizioni Generali

I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli ordini inviati dal cliente (in seguito “il Cliente”) a GIOCAMONDO STUDY SRL, p.iva 02301140444  (in seguito “Giocamondo” oppure “noi”), tramite il sito Internet e il sito mobile. (congiuntamente denominati https://giocamondo.digitalprintingsrl.com).

Usando https://giocamondo.digitalprintingsrl.com e/o emettendo un ordine, il Cliente accetta di rispettare i seguenti Termini e Condizioni (i “Termini”). Si prega di leggere e comprendere interamente i Termini prima di emettere l’ordine. Possono emettere un ordine solo le persone fisiche (non aziende o società) di età pari o superiore a 18 anni, che non siano sotto tutela, soggetti all’IVA, con un indirizzo di consegna in Italia ad esclusione dei codici postali 47890, 47891, 47892, 47893, 47894, 47895, 47896, 47897, 47898, 47899, 00120, 23041, 22061. 

L’inclusione di qualsiasi prodotto o servizio su https://giocamondo.digitalprintingsrl.com  in un particolare momento non implica o garantisce che tali prodotti o servizi saranno disponibili in ogni momento. Giocamondo si riserva il diritto di sospendere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento. Giocamondo si riserva il diritto di modificare i Termini in qualsiasi momento e senza preavviso. La versione dei Termini applicata all’ordine del Cliente è quella presente su https://giocamondo.digitalprintingsrl.com al momento dell’emissione dell’ordine.

Giocamondo desidera regalare la migliore esperienza di shopping online possibile. Per questo dobbiamo assicurarci che i nostri servizi funzionino alla perfezione. Il cliente dichiara di comprendere e accettare di non (i) spedire, trasmettere, ridistribuire, caricare o promuovere nessuna comunicazione o contenuto che potrebbe recare danno o impattare negativamente sulla nostra attività, prodotti o servizi; (ii) agire in modo o usare qualsiasi dispositivo che limiti, comprometta, interferisca o inibisca qualsiasi altro utente dall’utilizzo o dal godimento del sito  https://giocamondo.digitalprintingsrl.com o che impatti sulla sicurezza del sito; o (iii) usare qualsiasi dispositivo o tentare di usare qualsiasi motore, software, attrezzatura, agente, script o altro dispositivo o meccanismo (inclusi ma non limitatamente a spider, bot, crawler, avatar o agenti intelligenti) per navigare o effettuare ricerche all’interno del sito, o copiare contenuti dal sito. 

Giocamondo si riserva il diritto di vietare immediatamente l’accesso al sito e chiudere l’account di qualsiasi utente che violi queste disposizioni o qualsiasi altra disposizione dei presenti Termini e Condizioni.

2. Modifica ai prezzi e alle spese di spedizione

I prezzi pubblicati su https://giocamondo.digitalprintingsrl.com sono da intendersi comprensivi dell’IVA vigente ma escluse le spese di spedizione. La spedizione viene gestita dal corriere TNT.

Le spese di consegna per ciascun ordine saranno uguali, a prescindere dalla dimensione o dal peso del collo. Il costo per ciascun metodo di consegna è chiaramente indicato nel corso della procedura di conclusione dell’ordine. Il costo per la spedizione standard è 4,99€. Se Giocamondo fosse impossibilitata a consegnare l’ordine nella sua totalità e si rendesse necessaria più di una spedizione, al Cliente non sarà addebitato alcun importo per le spedizioni aggiuntive.

3. Ordinazione/conclusione del contratto

Le opzioni di ordinazione disponibili per il Cliente sono tramite https://giocamondo.digitalprintingsrl.com.

Dopo aver inviato l’ordine, se il Cliente ha fornito l’indirizzo e-mail riceverà una e-mail di conferma. Se per qualsiasi ragione Giocamondo non è in grado di eseguire l’ordine, il Cliente ne sarà informato al più presto. Se Giocamondo ha già ricevuto il pagamento per tale ordine, procederà al rimborso dell’ammontare usando lo stesso metodo scelto dal Cliente per effettuare il pagamento. Se, per qualsiasi ragione, sono necessari accordi diversi, Giocamondo ne informerà il Cliente chiedendo di rivolgersi al Servizio Clienti Giocamondo che provvederà al rimborso.

4. Spedizione

Giocamondo esercita la massima diligenza nell’accettare e processare gli ordini e farà il possibile per consegnare gli ordini ad un indirizzo residenziale o altro indirizzo in Italia, secondo l’opzione di spedizione selezionata dal Cliente. Non è possibile consegnare presso i codici postali 47890, 47891, 47892, 47893, 47894, 47895, 47896, 47897, 47898, 47899, 00120, 23041, 22061. Si precisa che non si effettuano consegne presso indirizzi commerciali.

Giocamondo farà il possibile per consegnare gli ordini nel più breve tempo possibile e nell’ordine in cui sono stati emessi. L’obiettivo di Giocamondo è consegnare gli ordini da 5 a 7 giorni lavorativi dopo la conferma dell’ordine. Nonostante l’obiettivo di consegnare entro l’intervallo indicato, la consegna potrebbe richiedere più tempo a causa di imprevisti. Nel caso in cui la consegna ritardi di oltre 30 giorni, il Cliente potrà cancellare l’ordine.

Prima di emettere l’ordine, Giocamondo informerà il Cliente dei dettagli della spedizione prevista. Dopo aver inviato l’ordine, se il Cliente ha fornito l’indirizzo e-mail riceverà una e-mail di conferma contenente i dati della spedizione prevista. Policy per il trasporto: la consegna avverrà mediante il corriere. Se non si può consegnare un pacco, questo verrà reso automaticamente a Giocamondo.

L’elaborazione del tuo ordine inizia in tempi brevi, il che significa che non possiamo apportare alcuna modifica una volta che lo stesso è stato confermato. L’impossibilità di apportare modifiche all’ordine riguarda anche l’indirizzo di consegna o le modalità di consegna. Tuttavia è possibile annullare completamente l’ordine ed effettuarne uno nuovo, in quanto abbiamo un breve periodo di tolleranza successivamente alla conferma dell’ordine.

Accedi a Il mio account e visualizza i tuoi ordini online nella sezione I miei acquisti. Se il pulsante “Annulla ordine” è visibile, puoi selezionare questa opzione e il tuo ordine sarà annullato. Se il pulsante non è visibile, non è possibile annullarlo poiché l’elaborazione è già in corso. Se ne hai bisogno, puoi consultare invece le opzioni di reso qui.

5. Recesso dall’ordine

Il Cliente può annullare o restituire l’ordine dalla data di emissione e fino a 14 giorni dopo la ricezione degli articoli ordinati. Se al Cliente è stato addebitato dell’importo degli articoli, riceverà un rimborso comprendente i costi standard di spedizione escluse le spese di reso degli articoli a Giocamondo, pari a 2,99€, se tali costi sono stati generati. Se il Cliente decide di tenere alcuni articoli cancellando solo parzialmente l’ordine, i costi di spedizione non saranno rimborsati. L’intera politica per i resi è riportata su https://giocamondo.digitalprintingsrl.com.

Se il Cliente desidera annullare o restituire l’ordine, deve inviare a Giocamondo una comunicazione scritta per posta, preferibilmente utilizzando il modulo di reso presente al seguente link, oppure contattare il Servizio clienti e restituire la merce a noi come indicato alla sezione 6 (Resi) sotto, entro un periodo di 30 giorni come indicato alla sezione 5.1 sopra. Giocamondo rimborserà quanto pagato usando lo stesso metodo usato dal Cliente per il pagamento (oppure, se non è stato ancora effettuato il pagamento per la merce, riporterà il reso degli articoli sul riepilogo dell’account) al più presto possibile e al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento della notifica di cancellazione, a condizione che Giocamondo abbia ricevuto gli articoli o una prova che gli articoli sono stati inviati a Giocamondo. Per il rimborso potrà essere usato un metodo di pagamento diverso, a condizione che il Cliente acconsenta a tale cambiamento; in qualunque caso, questo non produrrà costi aggiuntivi.

Se l’articolo ricevuto è difettoso, si prega di comunicarlo immediatamente a Giocamondo e restituire l’articolo secondo la sezione 6 (Resi) sotto. Per ogni articolo ritenuto difettoso Giocamondo provvederà a un rimborso integrale. Le disposizioni indicate qui non limitano in alcun modo i diritti sanciti dalla legge. 

6. Resi

Giocamondo garantisce il rimborso di tutti gli articoli resi secondo la sezione 5 (Recesso dall’ordine), a condizione che tutti gli articoli siano restituiti nelle stesse condizioni in cui erano al momento della ricezione da parte del Cliente. Ciò significa che gli articoli non devono essere stati danneggiati, sporcati, lavati, alterati o indossati (a parte per la normale prova) e che tutte le etichette e i cartellini devono essere intatti.

Se desideri procedere alla restituzione della merce attraverso la prenotazione di un ritiro, il tuo pacco verrà ritirato presso un domicilio privato a tua scelta, anche diverso da quello in cui hai ricevuto l’ordine. Riceverai il rimborso al massimo entro 14 giorni da quando il corriere ha ritirato il pacco presso l’indirizzo indicato da te in fase di prenotazione.

Una volta effettuato il reso verrai rimborsato attraverso lo stesso metodo di pagamento tramite il quale hai effettuato l’acquisto online. Non è possibile ricevere il rimborso in denaro contante (Cash Back) per il reso. Il prezzo che verrà preso in considerazione per effettuare il rimborso è il prezzo per il quale è stato originariamente pagato l’articolo acquistato online.

L’importo corrispondente al reso verrà riaccreditato con il metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto online. Per motivi igienici e di sicurezza, il diritto di recesso e di reso non è previsto per le mascherine in tessuto. Se le mascherine che hai acquistato sono difettose, contatta il nostro Servizio Clienti per ulteriori istruzioni. Per maggiori informazioni, consulta la nostra ​Politica sui resi. 

7. Metodi di pagamento

È possibile pagare per gli articoli ordinati utilizzando i metodi indicati sotto.

Pagamento prima della consegna

Carta di credito o di debito

È possibile inserire i dati di pagamento al momento dell’emissione dell’ordine, usando una carta di credito o debito valida (VISA o Mastercard). L’importo da pagare sarà immediatamente riservato sulla carta, ma non sarà addebitato fino alla spedizione degli articoli. Giocamondo si riserva il diritto di controllare la validità della carta di credito o debito, lo stato creditizio in relazione al valore dell’ordine e alla correttezza dell’indirizzo dell’acquirente. Giocamondo potrebbe rifiutare l’ordine sulla base dei risultati di tali controlli.

PayPal

Se si sceglie di pagare con PayPal, Giocamondo si riserva il diritto di controllare la validità del conto PayPal, di verificare che vi siano fondi sufficienti per pagare l’acquisto e di confermare la correttezza dei dati dell’indirizzo di fatturazione dell’acquirente. L’importo da pagare sarà immediatamente riservato sul conto PayPal, ma non sarà addebitato fino all’uscita degli articoli dal magazzino. Giocamondo si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine.

Gift card o voucher

Puoi scegliere di pagare il tuo ordine sul nostro sito web con una gift card o voucher Giocamondo sia per l’intero importo che per parte di esso. 

8. La nostra responsabilità

Nessuna delle disposizioni qui contenute limita od esclude la responsabilità di Giocamondo per ogni caso in cui un’esclusione o una limitazione di responsabilità sarebbero contrari alla legge. Giocamondo accetta la responsabilità in caso di morte o lesioni personali causati dalla propria negligenza, o da quella dei suoi dipendenti o agenti. Giocamondo non esclude la propria responsabilità per presentazione ingannevole fraudolenta da parte nostra, dei nostri dipendenti o agenti. In caso di violazione dei presenti Termini, Giocamondo sarà responsabile solo per le perdite che costituiscano una ragionevole e prevedibile conseguenza di tale violazione.

Giocamondo non è da ritenersi responsabile per perdite indirette che siano un effetto collaterale della perdita o del danno principale, ad esempio perdita di profitti o di opportunità; né per l’impossibilità di consegnare le merci o di adempiere ad altri nostri obblighi sanciti dai presenti termini, quando tale mancanza sia da imputarsi ad un evento fuori dal nostro ragionevole controllo, incluso ma non limitatamente a incendi, inondazioni, tempeste, rivolte, disordini civili, guerra, incidente nucleare e attività terroristiche.

La responsabilità massima di Giocamondo per qualsiasi perdita o danno connessi con l’ordine emesso su https://giocamondo.digitalprintingsrl.com sarà limitata al prezzo totale dell’ordine. Se hai un problema con un prodotto che hai acquistato da Giocamondo online, e non hai risolto il problema con Giocamondo, puoi sottomettere il tuo reclamo alla piattaforma di risoluzione delle controversie online della UE (la “piattaforma ODR”).

La piattaforma ODR offre ai consumatori e ai professionisti all’interno della UE la possibilità di raggiungere una soluzione extragiudiziale per i reclami legati agli acquisti online. Il sito web di inserimento unico è studiato per essere interattivo e di facile comprensione, disponibile in tutte le lingue ufficiali della UE e gratuito. Usando la piattaforma ODR il consumatore e il professionista possono rivolgersi a un organismo preposto, per poi cercare di trovare una soluzione alla controversia. La piattaforma ODR è disponibile qui: http://ec.europa.eu/odr. 

9. Colori e misure di capi di abbigliamento

Giocamondo fa tutto il possibile per mostrare accuratamente le caratteristiche dei nostri prodotti, inclusa la composizione e i colori. I colori visualizzati dipendono dal sistema utilizzato sul computer del Cliente; Giocamondo non può garantire che il computer del Cliente riproduca accuratamente i colori.

Le misure dei capi indicate su https://giocamondo.digitalprintingsrl.com esprimono valori approssimativi per aiutarti a capire meglio la vestibilità e la grandezza di quel capo specifico e non rappresentano una garanzia dell’effettiva misura dei capi che riceverai. Le misure reali di un capo possono variare a seconda del materiale usato per la produzione.

10. Garanzia

Se la merce acquistata presenta dei difetti, Giocamondo si atterrà a tutte le normative in vigore sulla garanzia. Se il Cliente desidera esporre un reclamo riguardante un evidente difetto del materiale o della fabbricazione nelle merci da noi fornite, inclusi i danni risultanti dal trasporto, il Cliente è pregato di notificarlo restituendo immediatamente a Giocamondo le merci.

11. Trasferimento

Giocamondo si riserva il diritto di cedere qualsiasi credito di pagamento dovuto e sorto in seguito alla consegna di merci, inclusi qualsiasi debito dovuto a terzi.

12. Scindibilità

Se una qualsiasi delle parti di questi Termini fosse o divenisse dichiarata nulla o illegittima o non applicabile ai sensi di legge, ciò non pregiudicherà in alcun modo la validità applicabilità o legittimità dei restanti Termini.

13. Titolarità dei diritti

Tutti i diritti sulla proprietà intellettuale, come i marchi e i copyright su https://giocamondo.digitalprintingsrl.com sono di Giocamondo, delle sue consociate e dei suoi concessori di licenza. Qualsiasi uso di https://giocamondo.digitalprintingsrl.com o dei suoi contenuti, inclusi la copia o il salvataggio di tali contenuti in toto o in parte per uso diverso da quello personale e non commerciale, è vietato senza il permesso di Giocamondo.

14. Informazioni sull’azienda

Giocamondo Study S.r.l.

Sede Legale: via Napoli 8/G- 63100 Ascoli Piceno – Londra
P.IVA: 02301140444

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Aggiornato al 29/12/2021